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2021人资不转型恐淘汰!HR必备大数据思维及数据分析能力 微软人资长分享HR数码转型的4大要点

数码化正如火如荼改变著全球产业、大众的工作模式与生活型态,尤其在全球新冠肺炎疫情延烧之下,更快速催进了全球企业数码化的转型时程!根据国际智库预估,到了2025年全球数码转型对产业经济之影响,将带来100兆美元的商机;然而这样的商机并非是雨露均霑,根据世界经济论坛(WEF)报告指出,数码平台、大数据及自动化促使了市场的集中性以及赢者全拿的局面,技术领先采用的产业与企业,其生产力提高之效益及市占率将远远超越后进者。因此在数码化人才需求与培育也正快速展开,AI人才培育及竞争将成为企业数码转型策略中的关键一环。   本次中华人事主管协会特别邀请台湾微软人资长 王有苹与大家分享在数码科技颠覆人资传统工作型态之下,HR如何成为企业数码转型关键要角,利用数码工具的运用进行数据搜集、分析、集成与追踪,协助企业制定人力资源策略,贴合未来转型趋势脉动,并成功塑造在地化的营运策略与方针,更进一步提出对于未来HR所必须具备的转型趋势能力培养。   王人资长首先定义了何为“数码转型”,她提出了数码转型必须著力在四大要点上,才能达成真正的企业数码转型,这四大要点分别为:密切客户沟通(Engage customers)、赋能员工(Empower employees)、优化业务营运(Optimize operations)、转型产品服务(Transform products);她更进一步提出,数码转型对于各企业的巨大变革影响——“每家公司都将转变成为科技公司。(Every company is being transformed into a technology company.)” 在这波“若不转型,必将被市场抛下”的风潮中,王人资长认为,人资从业人员不仅要面临科技日新月异进步的适应挑战,更大的挑战是如何协助企业形塑出能在少子化的世代,吸引如千禧世代的人才认同并愿意加入的企业文化,以及为现有的人才做出最符合数码转型市场变革的发展训练规划。   从环境发展趋势来看,越来越多年轻人才更倾向选择具有鲜明使命、文化与公司立场,同时在制度面上能具有灵活度的企业,让他们能在这样的企业之中追求个人工作的成就与价值感。王人资长以自身企业为例,微软将最初公司的使命定位,因应环境时代改变,重新定调为“赋能于全球每个组织和每个人成就不凡”,并不断将这样的使命价值传达给企业内部员工,并借由不断优化企业产品竞争力与人性管理制度,传达给大众更新颖、更具有竞争力的企业面貌。   而在这之中,人资人员所扮演的角色,王人资长认为可以分为四项:人才及文化策略、数据导向、流程简化以及提高技能。   1.人才及文化策略   确保人才具备“成长型思维”(Growth Mindset),才能借由其愿意拥抱挑战的心态,创造出更好的产品、服务,并进而为企业核心理念加值;并可借由内部同仁、中高阶主管的讨论聚焦,创造最符合企业发展的文化策略。   2.数据导向   数据分析不仅只有单纯的分析汇整趋势,也能协助人资人员洞察员工招聘任用、离汰异动状况,更能成为复杂的人力资源策略依据。   3.流程简化   将许多与人事相关的制度服务,简化成在线可立即查看的系统流程,大幅降低往来沟通的时间耗损,而当真的遇到特殊问题,也设置可立即在线询问的系统,提供人资人员后续将问题累积做数据分析,并成为制度流程调整的佐证。   4.提高技能   强化培训机制,为企业内部人才规划、整理其领域最新的相关信息学习,同时也提供其他领域可供跨域学习,培育能强化“企业竞争力”的跨域人才。   最后,王人资长认为现今的人资从业人员,不能仅满足于专精自身工作领域的知识,除了必须时刻关注数码转型的趋势外,更需要多方涉略其他领域的知识。她认为,唯有人资能够与企业管理者以共同的语言来沟通,才可能创造出更符合企业商业模式的人力资源策略,成为企业成功数码转型的关键推手。   中华人事主管协会执行长 林由敏鼓励,人资人员必须跳脱既定的职务印象,不再局限于行政庶务层面,而应放大格局关注国际趋势、商业议题,甚至是必须成为企业中率先与最新数码科技接轨的职务之一。如此才能创建数码时代必备的大数据思维、数码信息运用能力、数据分析策略知能与商业智慧,彰显人资存在价值,为企业洞察并布局未来关键人才,让企业在高竞争的数码时代中站稳脚步、开创优异的商业模式。     【热门课程推荐】     掌握新知!或 ID搜寻:@cpea-hr 立即加入! &